ご注文のキャンセル・変更

ご注文後のキャンセル

当店ではおしなもの発送後のキャンセルにつきましては、原則お受けいたしておりません。
ご注文の際には、内容をよくご確認いただいた上でご購入いただき、当店から送付いたします注文確認メールにて再度注文内容のご確認をお願いいたします。

ただし、以下のような状況において、当店にてキャンセル対応が発生する可能性がございます。

  • 店頭にて同時期に購入があり、在庫が無くなった場合(お客様にご連絡の上、ご注文のお取消しをさせていただきます)
  • ご注文の内容に大幅な変更があり、一旦キャンセルした方が良いと判断した場合
  • ご注文後、定められた期間を過ぎてもお支払いが確認できない場合

ご注文内容の変更

以下のようなご注文内容の変更がございました場合、当店までご連絡ください。
注文内容の変更を承ります。

  • ご注文時のお届け先の変更
  • ご注文時のお支払い方法の変更
  • ご注文のおしなものの追加・変更
  • ご注文のおしなもののうち、一部のキャンセル

ご注文内容の変更は「未発送」状態のご注文に限り承ることが可能です。
発送済みのご注文に関しましては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

会員登録がお済の場合、注文履歴画面より「配送状況」をご確認いただけます。
状況ステータスが「配送準備中」の場合、変更を承ることが可能です。

お電話 03-3280-0766 (受付11:00~19:30/水曜・土日祝日定休)
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